近年来，天翼通的业务规模实现稳步增长。（受访企业供图）

天翼通构建了国际航空货运代理服务标准体系。（受访企业供图）

宝安日报讯（记者 何祖兰）近日，商务部、国家市场监管总局发布《关于公布国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）验收通过名单的通知》，14个试点城市和72家试点企业通过验收。广东省共有4家企业通过验收，宝安企业深圳天翼通国际货运代理有限公司（以下简称“天翼通”）位列其中，是深圳市唯一试点通过企业。

2021年8月，商务部、国家市场监管总局联合开展了国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）工作，试点期限为2年，旨在推进标准化建设，充分发挥标准化对商务工作的技术支撑作用，推动商贸流通高质量发展。通过资格审查、资料申报、现场答辩、实地验证层层筛选，评选出能够推动各地区、行业、各类市场主体在标准制定、实施、应用方面开拓创新、具有可复制推广成功经验的试点城市和企业。

天翼通是经民航总局和交通部批准下成立的货运代理公司，自2009年在宝安成立以来，专注于经营国际空运、国际海运、国际快递、国际铁路运输、仓储、报关等全方位的专业服务，现已形成包含国际物流、进口供应链和链条服务等的物流生态圈。近年来，随着全球贸易的持续增长，天翼通的业务规模实现稳步增长。2022年集团销售额达20.7亿元，出口货量达60937吨。

此次试点依托天翼通国际货运代理服务特点（离散性，每批货物都是按货物特点和客户需求量身打造）和综合优势开展，建立和完善标准内容与国际接轨的国际航空货运代理服务标准体系，深化标准化与信息化融合推动服务贸易升级，并通过标准体系的落实和持续改进优化贸易服务流程，实现公司贸易服务水平和质量管理能力的整体提升。

天翼通总裁李孔石介绍，自2021年着手国家级服务业标准化试点工作以来，公司积极响应国家《关于加快内外贸一体化发展的意见》号召，对标《意见》中“促进标准认证衔接”“支持市场主体内外贸一体化经营”“创新内外贸融合发展模式”等相关措施，认真总结梳理公司多年来在国际货运代理服务上的经验做法。探索构建起了包含服务通用基础、服务保障、服务提供、岗位4个标准子体系，涉及报价服务等国际货运代理服务17个领域的国际航空货运代理服务标准体系，标准体系共涵盖国际货运代理服务标准97项，其中国家标准49项、企业标准48项。

据介绍，试点工作开展以来，天翼通制定发布了一批与国际接轨的企业标准，促进了企业标准与国际标准的互联互通；建立了标准融入信息系统，通过开发拥有著作权的天翼通信息系统控制台系统，将国际货运代理服务全过程纳入信息化管理，标准要求的操作可在信息系统实现；积极推进标准实现数字化，在天翼通信息系统数据完善的情况下，针对性地将国际货运代理前期对接客户流程实现高效化。

“两年多来，在该标准体系的加持下，我们企业内部管控水平不断提升；业务收入大幅增长，2022年营业收入较2020年增长26%；运输服务质量得到广大客户的信赖和好评，可以说实现了业绩与口碑‘双丰收’，在行业内树立了标杆地位。”李孔石表示。