本报讯（光明新闻记者 黄国焕 通讯员 余巍巍 李政达）“大哥们，你们都有按月领到工资吧？最近有没有遇到什么困难，可以跟我们说说，网格员一定会尽力帮您协调！”12月14日，记者从马田街道获悉，该街道在年末积极组织网格员开展矛盾纠纷排查行动，强化矛盾纠纷排查预警，努力将矛盾纠纷发现在萌芽、解决在基层、化解在起始。

“调解网格化”是光明区打通矛盾纠纷源头治理“最后一公里”的重要手段。据了解，马田街道充分借助“小分格”优势，将网格员作为一线阵地的排头兵，充分发挥他们对辖区人熟、地熟、情况熟的优势，坚持主动出击，多走出去发现问题，重点关注辖区内建筑工地、工厂企业等矛盾纠纷事件多发地，全面细致排查各类矛盾纠纷。网格员在各自的“小分格”内积极主动听取群众诉求，了解民情民意民愿，对排查出的矛盾纠纷做到第一时间上报，并将居民群众引导到社区的群众诉求服务大厅解决，确保做到各类矛盾纠纷及时发现、及时上报、及时处理，有效维护辖区社会治安稳定。

同时，网格员利用日常上门走访契机，宣传法律知识，为居民讲解相关法律法规知识，引导居民采取正确的法律途径妥善解决矛盾纠纷，在辖区内营造人人遵法、守法的良好氛围。此外，网格员充分利用换位思考的技巧，深入了解居民的思想及生活现状，坚持做居民的贴心人，倾听居民心声，取得居民信任，切实帮助居民解决生活中存在的困难。