自市直机关工委部署开展“走流程 优服务”行动以来，深圳市民政局迅速行动，局领导带头走进全市各个民政服务事项办理大厅和窗口，以普通办事群众和工作人员两种不同身份，全过程体验民政服务事项办理和跟班坐窗走流程，加快推进办事流程再造，切实提高民政服务水平。

本次“走流程 优服务”行动重点围绕与群众关系紧密的低保救助金申请、公办养老机构轮候、生活无着的流浪乞讨及走失人员救助、社会团体成立登记、变更登记、注销登记等14项具体民政服务事项，主要就办事服务是否快捷方便、办事条件设置是否合理、办事流程是否优化精简、线上线下是否融通融合、内部业务是否衔接顺畅、服务态度是否热情周到等内容找“难点”、治“痛点”、疏“堵点”，并通过进一步“减事项、减环节、减材料、减时间”，实现流程再造，为居民和企业办事提供更加高效便捷的服务，着力优化提升民生服务效率和水平。

市民政局党组书记、局长熊瑛强调，民政窗口是服务群众的第一线和最前沿，代表了民政部门形象。民政服务工作要坚持“民政为民、民政爱民”的工作理念，坚持“人民至上”，用心用情用力服务好办事群众，切实提高办事效率和群众满意度，让深圳充满“爱”的温度。

局党组书记、局长熊瑛同志到市救助站“走流程”

局党组成员、二级巡视员刘慧同志到福田区园岭街道行政服务中心“走流程”

副局长杨浩勃同志体验接收社会捐赠款物流程

局党组成员、副局长陈文清同志市民中心行政服务大厅“走流程”

局党组成员、副局长吴远翔同志到市社会福利中心“走流程”

局党组成员、市社会组织管理局局长李文海同志到社会组织登记窗口“走流程”

市社会组织党委专职副书记郭建同志体验社会组织申请成立党组织流程

（图/文 机关党委（人事处））